Alcance:

TRANSPORTE PÚBLICO DE VIAJEROS POR CARRETERA EN LOS SIGUIENTES AMBITOS: INTERURBANO EN SUS MODALIDADES REGULAR Y DISCRECCIONAL.

Objetivo:

Que la Calidad de los servicios que ofrecemos sean el fiel reflejo de las expectativas de cada cliente, asegurando así el éxito a largo plazo de la empresa sin olvidar la protección del Medio Ambiente y la seguridad de todas las personas relacionadas directa o indirectamente con nuestras actividades. Para el cumplimiento de este objetivo, la Dirección de la empresa declara y asume los siguientes principios:

• Principio de MEJORA CONTINUA: Tanto en lo relativo a la Calidad en la realización de nuestro trabajo, como a la Prevención y el Control integrados de la Contaminación y los Riesgos derivados del trabajo.
• LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES es nuestro principal objetivo, por lo tanto, sus exigencias contractuales, deseos y expectativas relacionadas con la PUNTUALIDAD, FLEXIBILIDAD, SEGURIDAD Y CAPACIDAD DE REACCIÓN ANTE IMPREVISTOS son asumidos como nuestros.
• AUTOCARES PAMPLONA - MADRID adquiere el compromiso de cumplir con la LEGISLACIÓN y reglamentación que afecta a sus actividades así como con el resto de requisitos que suscriba.
• La base fundamental para el cumplimiento de nuestros objetivos se apoya en dos Pilares Básicos:
  
  
  • MEDIOS HUMANOS, a los que se les procurará, en todo momento, un ENTORNO DE TRABAJO SEGURO, FORMACIÓN CONTINUA Y ATENCIÓN A SUS SUGERENCIAS, con el fin de facilitar su seguridad, motivación y competencia para un trabajo bien hecho.
  • MEDIOS MATERIALES: nuestras instalaciones, maquinaria y flota de vehículos, serán en todo momento acordes a las exigencias del mercado y capaces de cumplir con los requisitos legales en materia de CALIDAD, SEGURIDAD Y MEDIO AMBIENTE.